自开展党史学习教育和政法队伍教育整顿活动以来，全市政法系统积极回应群众期待，始于群众所需，终于群众满意，形成上下贯通、左右联动的工作格局，确保工作高效运转。

始于群众所需 终于群众满意

自开展党史学习教育和政法队伍教育整顿活动以来，全市政法系统积极回应群众期待，始于群众所需，终于群众满意，形成上下贯通、左右联动的工作格局，确保工作高效运转。“我为群众办实事”实践活动是促进政法队伍教育整顿成效转化、践行为民服务的重要载体。市委政法委探索建立的“群众说事 干部解题”工作机制，成为解决群众操心事、烦心事、揪心事的有效平台。一项项便民利民的服务事项，一个个为民排忧解难的务实举措，一桩桩为民办实事办好事的消息，如雨后春笋般层出不穷，群众安全感和满意度不断提升。

“群众说事 干部解题”机制为民解难题“我们家卫生间的房顶漏水，怀疑是楼上漏水。但楼上一直没人住，找物业也联系不到人。通过‘群众说事 干部解题’平台将问题反映到社区，这件事有眉目了，这个机制真正为民办事。

”6月3日，家住广阳区金桥社区金桥小区的72岁居民缴万清笑着说。群众利益无小事，一枝一叶总关情。

市委政法委构建“群众说事、干部解题”工作机制，依托县、乡、村综治中心搭建工作平台，通过线上、线下两个渠道，群众的大事小情都可以到这个平台来反映。再通过平台交办督办、部门协同联动来解决问题，从而形成一套闭环流程，实现群众说事一扇门、干部解题一条龙。“去年4月以来，我们把随时随地解决群众诉求作为市域社会治理的发力点和突破口，探索构建了‘群众说事、干部解题’工作机制。

在党史学习教育和政法队伍教育整顿中，我们持续优化这一机制，不断加大为群众解难题、办实事力度，着力解决群众‘急难愁盼’问题。”市委政法委常务副书记岳林山说，“说事、解题”机制实现了服务平台由“多个平台”向“一个平台”转变，服务方式由“分散运行”向“一体运作”转变，服务内容由“单一服务”向“综合服务”转变，解决群众问题的能力提高了，也带来了基层工作新气象。广大干部闻“事”而动，围着群众转，真正把工作标准刻定在群众满意上。截至目前，“群众说事、干部解题”工作机制运行以来，共受理群众诉求14万余件，响应率100%，解决率97.7%，满意率97.8%，群众生产生活中的大量问题得到有效解决，不少乡镇实现零信访、零事故，各类案件普遍下降。

这一工作机制受到群众普遍欢迎，得到基层干部广泛认同，也成为廊坊市域社会治理的一道风景线。坚持知行合一 确保教育整顿取得实效5月14日，在市公安局举办的教育整顿查纠整改环节民意座谈会暨警营开放日活动中，各界代表对市行政审批局政务服务中心一楼交警服务专区推出的一窗式服务工作，让群众“只跑一次腿”“只进一扇门”的业务办理模式赞不绝口。据介绍，交警服务专区整合业务窗口，实行所有业务窗口都可以办理全项车驾管业务，实现“一次排队、一次受理、一次办结”，实现多项车管业务“一窗通办”，同时推动缴费支付电子化，可选择支付宝、微信等方式支付，为群众办理业务提供便利。

全市政法系统始终以人民为中心，把人民群众满意作为评判教育整顿工作的第一标准。及时了解群众诉求，明确查纠整改方向，做到教育整顿过程受群众监督、效果让群众评判，推动全市政法队伍教育整顿走深走实。在政法队伍教育整顿中，我市以党史学习教育为引领，综合运用多种形式，上好党史教育“第一课”、理论学习“必修课”、红色传承“初心课”和廉政教育“警示课”，打响了教育整顿“攻坚战”。

先后开展了“一把手”上党课、英模事迹宣讲等一系列活动，推进学习教育走深走实、入脑入心。市检察院召开机关教育整顿警示大会，通报《全国检察机关违法违纪典型案例》。“发挥反面案例警示教育作用，坚持惩教结合，标本兼治，一体推进‘不敢腐、不能腐、不想腐’。

”市检察院党组书记、检察长王胜喜说。开展英模教育扬正气。廊坊中院干警集中观看了英模报告片《时代楷模邹碧华》和《时代楷模吕建江》，以及延安整风讲座专题片，感悟法治精神、传承法治力量。

全市政法系统和广大政法干警以学习教育打头开路，以查纠整改为主要抓手，筑牢政治忠诚和信仰之基，坚决清除害群之马、整治顽瘴痼疾，极大地提振了士气，绝对忠诚思想根基更加牢固，干事创业的精神面貌焕然一新。深入推进“我为群众办实事”实践活动“感谢永清县检察院的检察官，让我感受到法律的公正和司法的温度。”被救助当事人肖某、何某眼含热泪地说。

6月1日，永清县检察院举行司法救助金发放仪式，向2名符合司法救助条件的刑事案件被害人发放司法救助金共计6万元。司法救助是检察机关权利救助的“最后一公里”，不仅缓解了被害人的家庭困境，而且体现了司法温度，有效维护了社会稳定。“我为群众办实事”实践活动是促进政法队伍教育整顿成效转化、践行为民服务的重要载体。连日来，全市政法系统立足主责主业，坚持问题导向、实战导向和民意导向，始终践行“以人民为中心”，深入开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众所思所想之事、办好群众“急难愁盼”问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，在实践实干中赢得民心民意。

为把“我为群众办实事”推向深入，全市公安系统聚焦社会民生领域短板弱项，创新服务举措，把民生警务做到老百姓心坎上，先后推出《深化“放管服”改革践行爱民服务46项举措》。全市检察系统推出践行“人民检察为人民”20项服务措施，着力解决人民群众急难愁盼问题。

全市法院系统开展“围绕中心，服务大局”审判工作提质增效活动、“我为群众办实事”专项集中执行行动，及护航青春系列活动。全市司法行政系统推进“互联网+公证”服务，积极推进公证、司法鉴定上门服务，排查化解矛盾纠纷，纠纷化解率达99%。

全市政法系统积极回应群众关切，用贴心的服务、暖心的态度，得到了群众的称赞，进一步拉近了与群众的距离，切实提高了群众安全感、满意度。

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