投诉人：沈显辉。

维修手机不填记录理由是检测正常

投诉人：沈显辉。

投诉对象：ＴＣＬ手机特约售后维修点。

投诉事由：６月１２日拿去维修的手机，被告知检测正常，不予填写维修记录。

维权经过：沈显辉和他的同伴昨日上午到位于林通手机广场内的ＴＣＬ手机特约售后维修点取回了在此维修的手机。由于对维修方所表示的手机没毛病、无需维修的观点存在疑问，他们径直来到报社向维权热线投诉。

沈显辉介绍，他去年８月在天地通手机广场购得ＴＣＬ９１９双屏手机一部，今年４月手机出现内外屏均不显示的情况，于是在ＴＣＬ手机特约售后维修点进行第一次维修，经更换主板后一切正常。

６月初，沈显辉发现手机的内屏经常出现蓝屏、什么都不显示的情况，于１２日拿到该维修点进行第二次维修，可是去取时，对方说检测一切正常，没有进行维修。根据有关规定，在一年保修期内，手机如果坏了三次可以更换新机。沈显辉怀疑维修点不填写维修记录是想逃避更换之责。

昨日上午１１时５０分，记者和沈显辉跟丹城路工商所的工商人员一起来到ＴＣＬ手机特约售后维修点。

由于没有填写第二次维修记录，这里的电脑里只显示了第一次的维修记录。在６月１２日的维修单上，写明故障是“内屏显示蓝屏”，对此，维修点的解释是：这是根据顾客提供的手机的情况写的，但检测结果如果正常就说明没毛病。

由于１２日接待沈显辉的那名工作人员休假，双方约好第二天再来核对事实。工商人员将自己的电话号码留给了沈显辉，请他有问题再投诉。维修点负责人说，手机如真有毛病，他们可以给换一部新机。

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